O Ranking, divulgado peça Anatel no início deste ano, mostra a Claro e a NET no topo da Pesquisa de Satisfação de Qualidade em 2018 (quando comparadas às outras grandes operadoras).

A pesquisa contou com mais de 103 mil usuários, que avaliaram os serviços de banda larga, telefonia fixa, pós-pago, pré-pago e TV em todos os 26 estados brasileiros e no Distrito Federal.

Serviços Móveis

Segundo a pesquisa, Claro é líder entre todas as operadoras de escala nacional, no serviço pós-pago, com a nota 7,63. A Claro também obteve 1º lugar em satisfação em 68% dos estados pesquisados em que atua. No pré-pago, a operadora conquistou a 1ª colocação no ranking de satisfação, com a nota 7,40, garantindo 59% de liderança no Brasil.

Serviços Residenciais

A NET é a que mais cresce em banda larga fixa de ultravelocidade. E, mais uma vez, é líder no ranking de satisfação de banda larga da Anatel, com a nota 6,62,. Também registrou liderança em 76% dos estados pesquisados em que atua.

Em TV por assinatura, a Claro TV também conquistou o 1º lugar do ranking de satisfação, com a nota 7,44, e manteve a primeira colocação em 79% dos estados pesquisados. Nesse serviço, a Claro TV e a NET também lideram o mercado brasileiro e formam juntas a maior plataforma de distribuição de conteúdo do país. Recentemente, a nova NET 4K anunciou a chegada da Netflix na sua oferta de conteúdo que, somados ao NOW e à programação dos canais tradicionais, garantem a maior e mais completa oferta de conteúdo em todas as telas.

Com informações da Anatel e do site Minha Operadora

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