Ele é o cara! Ou melhor, he is Cassy Jones

Há quase 30 anos, garçom do Restaurante Popular improvisa no inglês e diverte clientes

Por Marcelo Albuquerque - 14/09/2015 às 19:00:47

João da Cruz Cardoso só é conhecido assim pelos parentes de sangue lá de Teresina “city”, no Piauí, sua terra natal. Aqui em Goiânia é simplesmente “Cassy Jones”. Aos 59 anos, o simpático garçom faz a alegria da fiel clientela do Restaurante Popular na Rua 72 no Centro de Goiânia. Lá se vão 28 anos dedicados ao ofício com um diferencial entre os colegas de salão: o “embromation”. É com o inglês improvisado (ele garante conhecer umas 500 palavras sem nunca ter feito curso de idiomas) que ele diverte cada cliente (conhece quase todos pelo nome). Freguês aqui é carinhosamente chamado de “my friend”. “Hello, my friend! Aceita um orange juice or tamarindo juice”? É a das frases mais repetidas por ele diariamente nos concorridos almoços da casa.

Mesmo se recuperando de um problema de saúde, o querido Cassy faz questão de continuar dando expediente no local. No momento, é ele quem recebe os clientes distribuindo a ficha do almoço, na porta da casa.

Cassy Jones serve suco aos clientes.

Cassy Jones começou a trabalhar no restaurante em 1990 quando recebeu o convite da Dona Lourdes, proprietária da casa. Uma vida de muito trabalho e amizades. Entre os clientes, trabalhadores da região, empresários, artistas e políticos. A simpatia é a mesma com todos. Conta com certo orgulho ter servido pesos pesados da música sertaneja como a dupla César Minotti & Fabiano e o cantor Jorge que faz dupla com Mateus, além de políticos de vários partidos. “Recentemente recebemos o governador Marconi Perillo que até conversou em inglês comigo”, brinca. Um sonho? “Conhecer e conversar com Barack Obama, na língua dele, claro”.

Solteiro e sem filhos, Cassy Jones foi adotado pela Dona Lourdes que deu trabalho e casa. Ele mora no próprio restaurante. “Dona Lourdes é minha mãe”, se derrete ao falar da patroa.

Cassy Jones beija a patroa Dona Lourdes entre panelas e clientes do Restaurante Popular. “Uma mãe!”

Cassy Jones e Sr. Noronha

Encontrou no lugar, casa, amigos e uma família. Os parentes de sangue ficaram no Piauí com quem mantém contato diário por telefone. A popularidade não subiu a cabeça. É amigo e querido por todos os colegas e descarta qualquer outro plano que não seja continuar o trabalho no Restaurante Popular da Rua 72. “Quero me aposentar aqui”. O segredo para tanta motivação? “Faço a mesma coisa há anos com a mesma alegria de sempre”.

A história é sobre um querido e popular personagem de Goiânia, mas ensina mais do que muito livro de marketing ou administração. Uma aula prática sobre motivação e bom atendimento.