O WhatsApp é um aplicativo gratuito de mensagens instantâneas que consegue conectar pessoas do mundo todo em um único lugar. Ele pode ser usado em smartphones, computadores e tablets. O app permite que o usuário faça ligações de voz e de vídeo, envie mensagens de texto e voz, imagens, vídeos e, até mesmo, emojis e figurinhas. 

No total, o WhatsApp afirma ter mais de 2 bilhões de usuários ativos, ainda que não divulgue os números exatos. Uma pesquisa do Datafolha do ano de 2022 apontou que 92% dos entrevistados afirmaram usar o aplicativo da Meta. Na pesquisa do InternetLab, 99,3% dos entrevistados disseram usar o app. 

Algumas empresas estão começando a usar o WhatsApp como ferramenta de atendimento ao cliente porque é conveniente para os mesmos e mais econômico para elas. Ou seja, os clientes podem enviar mensagens aos representantes de atendimento ao cliente a qualquer hora do dia ou da noite e aguardar uma resposta mais rápida sem ter que sair do conforto da sua casa, esperar em uma fila de atendimento telefônico ou por um contato em redes sociais que possuem um tempo de resposta maior, como o e-mail. Os representantes de atendimento ao cliente também podem responder a várias mensagens ao mesmo tempo, economizando tempo e recursos.

Contudo, uma das funções mais legais que o WhatsApp disponibilizou em suas últimas atualizações foi a maior privacidade dentro do app. Sabe aquele momento em que você quer entrar no famoso “zap”, mas ficar “invisivel”? Bom, com as novas ferramentas você pode fazer isso tranquilamente. Acompanhe como facilitar a sua vida dentro dessa rede social!

1. Desativar a confirmação de leitura
2. Abra o WhatsApp;
3. Vá em Configurações (ícone de três pontos no canto superior direito);
4. Selecione Conta > Privacidade;
5. Desmarque a opção “Confirmações de leitura”.

1. Desabilitar o visto por último

1. Abra o WhatsApp;
2. Vá em Configurações > Privacidade;
3. Toque em “Visto por último e online”;
4. Selecione “Ninguém”.

3. Desativar o online do WhatsApp

1. Abra o WhatsApp;
2. Vá em Configurações > Privacidade;
3. Toque em “Visto por último e online”;
4. Selecione “Ninguém” em “Visto por último” e “Igual ao visto por último” em “Quem pode ver quando estou online”.

4. Permitir que apenas os seus contatos vejam a sua foto de perfil

1. Abra o WhatsApp;
2. Vá em Configurações > Privacidade;
3. Toque em “Foto do perfil”;
4. Selecione “Meus contatos”.

1. Privacidade dos status
2. Abra o WhatsApp;
3. Vá em Configurações > Privacidade;
4. Toque em “Status”;
5. Selecione “Meus contatos”, “Meus contatos exceto…”, ou “Somente compartilhar com…”

1. Quem pode te adicionar nos grupos

1. Abra o WhatsApp;
2. Vá em Configurações > Privacidade;
3. Toque em “Grupos”;
4. Selecione “Meus contatos”, “Meus contatos exceto…” ou “Todos”.

7. Habilitar as mensagens temporárias

1. Abra o WhatsApp;
2. Abra uma conversa individual ou em grupo;
3. Toque no nome do contato ou grupo no topo;
4. Selecione “Mensagens temporárias”;
5. Escolha o período: 24 horas, 7 dias ou 90 dias.

Fonte: Clara Cloud; Datafolha; Techtudo