Festa 800 é autuada pelo Procon

A empresa On Play Entretenimento Ltda, responsável pela organização da Festa 800, foi autuada pelo Procon Goiás nesta segunda-feira (2). O motivo, segundo o órgão, “má prestação de serviços e descumprimento da oferta, infrações ocorridas no evento, que aconteceu no último sábado (30/9), na Fazenda Pitbull, em Goiânia”. A notificação será entregue na manhã desta quarta-feira (4). Em caso de multa, a empresa pode ter que pagar entre R$ 596 a R$ 8 milhões, conforme o porte da empresa, a gravidade da infração e a reincidência.

O assunto foi um dos mais comentados nas redes sociais nos últimos dias e várias pessoas criaram perfis para denunciar os problemas.

Até o momento, três pessoas foram até o Procon Goiás registrar ocorrência. Os organizadores se comprometeram com o órgão a fazer o ressarcimento dos valores de toda pessoa que procurar o Procon e comprovar que não conseguiu entrar no evento.

De acordo com o Procon, ficou constatado que a empresa não tomou as medidas necessárias para garantir aos consumidores que haviam adquirido ingressos a chegada e saída do local do evento. 

O Procon explica ainda que as irregularidades ficaram demonstradas também através de Nota de Retratação divulgada pela empresa em Redes Sociais, na qual reconheceu que a quantidade de VANs e Micro-ônibus não foi suficiente para a quantidade de consumidores, reconhecendo ainda que o serviço somente voltou a funcionar parcialmente após os organizadores tomarem ciência do problema e comparecerem, pessoalmente, para conversar com os prestadores de serviço do translado. 

A orientação do Procon aos consumidores que não participaram do evento em função da impossibilidade de chegar ao local é que compareçam pessoalmente na sede do órgão com o ingresso para solicitação do reembolso do valor pago. O órgão notificará a empresa e designará audiência de conciliação. 

Quanto àqueles que tiveram acesso ao local e participaram do evento, mas sem o translado prometido, bem como os consumidores que tiveram seus veículos danificados, estes devem pleitear a indenização no Poder Judiciário, cujo processo admite prova testemunhal, dentre outras.

Além da instauração de processos acerca das reclamações individuais,  já foi  instaurado o processo administrativo de ofício pelo órgão, identificando as pessoas físicas responsáveis pela empresa, que tem o prazo de  10 (dez) dias para apresentar defesa, a partir da notificação. 

Organização da Festa 800 publica Nota de Esclarecimento: ‘retratação’

Organizadores da Festa 800, uma das baladas de maior sucesso de Goiânia, vieram à público na manhã desta segunda-feira (2) comentar as reclamações sobre problemas de transporte até o local do evento ocorrido no último sábado (30). As críticas, feitas por parte do público da festa, ganharam enorme repercussão nas redes sociais.

Segundo relatos, por volta de 2 horas da manhã do sábado, horário em que as pessoas começaram a se deslocar para a Fazenda Pitbull, próxima ao condomínio Aldeia do Vale, no local de onde sairiam os traslados, faltaram vans para atender a enorme demanda e a confusão começou. Para não perder a festa, devido à longa espera, muitas pessoas resolveram seguir a pé ate o local do evento. Sem orientação, muitos não sabiam a distância e localização exata. Foram cerca de 5 km de caminhada, por uma via mal iluminada, cheia de barro, íngrime e sem sinal de celular na região.

“Durante a espera para o embarque nas Vans ocorreu uma breve confusão entre um motorista e um grupo de jovens, que chegou a agredir o condutor e depredar seu veículo. Desta maneira, os motoristas das outras Vans paralisaram o serviço por um momento, aumentando um pouco o tempo de espera”, explica o comunicado enviado à imprensa.

Na nota, os organizadores pedem desculpas pelo ocorrido e afirmam que irão resolver todas as pendências e dar tosos os esclarcimentos necessários ao público.

Ao amanhecer, ainda sem traslado suficiente, pessoas voltaram a pé, penduradas em caminhões.

Confira o comunicado na íntegra:

Nota de esclarecimento
 
A organização da Festa 800 vem por meio desta, em atenção ao público do evento, esclarecer sobre o ocorrido que impediu a festa de ser 100% sucesso.
 
Este foi o quarto ano que a 800 é realizada e, como nos anos anteriores, houve empenho e dedicação para realizar uma noite inesquecível a todos.
 
Este ano o local do evento foi o topo de um morro na Fazenda Pitbull, local este preparado exclusivamente para a Festa 800.
 
O translado do público da entrada da propriedade até o local específico do evento foi feito por Vans. Ocorre que algumas pessoas impacientes com o tempo de embarque nas Vans decidiram fazer o trajeto a pé. Isto levou os veículos a demorarem um pouco mais, pois precisaram dirigir mais devagar devido as pessoas no caminho.
 
Durante a espera para o embarque nas Vans ocorreu uma breve confusão entre um motorista e um grupo de jovens, que chegou a agredir o condutor e depredar seu veículo.
Desta maneira, os motoristas das outras Vans paralisaram o serviço por um momento, aumentando um pouco o tempo de espera. 
 
Durante a manhã do dia 01 de Outubro o perfil da festa no Instagram foi bloqueado temporariamente devido aos comentários com palavras de baixo calão pela própria administração da rede social. 
Os organizadores estão em contato com a rede social para reativa-lo.
 
A equipe 800 sempre pensou em todos os detalhes para proporcionar a melhor balada da vida de cada um presente. A festa é completa, estrutura impecável, grande quantidade de colaboradores para atender a todos, bebidas de qualidade e o melhor buffet da cidade. O line-up deste ano foi sem dúvidas o melhor de todas as outras edições.
 
Infelizmente, tal situação desencadeou este transtorno.
Os organizadores da FESTA 800 pedem desculpas e prometem uma próxima edição melhor.
 
Durante a semana os organizadores irão resolver todas as pendências e dar ao público o mínimo de esclarecimento que eles merecem. Quem quer inovar, vai encontrar desafios e com esses desafios, estão sujeitos aos erros, esse é o preço que se paga por tentar trazer algo novo.
 
Atenciosamente,
Equipe Festa 800
 
 

NOTA DE ESCLARECIMENTO A organização da Festa 800 vem por meio desta, em atenção ao público do evento, esclarecer sobre o ocorrido que impediu que o evento fosse 100% sucesso. Ao contrário do que muitos pensam, os organizadores planejaram o translado das pessoas do evento, da BR ao local da festa. Através da contratação de uma empresa específica, seriam disponibilizados vans e microônibus, em quantidade suficiente e previamente calculada, de modo a não causar tumulto: Seria possível transportar 1375 pessoas a cada 45 min. Porém, quando a chuva começou (fator esse, que, infelizmente foge do nosso controle), as pessoas que aguardavam, ultrapassaram o limite de segurança e invadiram a estrada, a qual foi planejada somente para fluxo de veículos autorizados e não de pessoas, impedindo o desenvolvimento do translado planejado; Além disso, os motoristas começaram a ser agredidos, bem como as vans serem depredadas pelo público. Em razão disso, a empresa contratada se sentiu lesada e travou as vans, em forma de greve. O serviço voltou a funcionar parcialmente assim que os organizadores tiveram ciência do problema e foram, pessoalmente, conversar com os prestadores de serviço do translado, porém, realmente, a quantidade não foi suficiente para a demanda, pois alguns veículos da empresa tinha deixado o local, após o ato de vandalismo. Isso deixou tanto os convidados quanto os organizadores “na mão”. Durante a semana vamos resolver todas as pendências e dar a vocês todos esclarecimentos que vocês merecem. Quem quer inovar, encontra desafios… Porém, são os desafios, que possibilitam a evolução! *Todos os clientes que se sentiram lesados e não conseguiram entrar na festa, serão ressarcidos mediante a apresentação do convite/ingresso. Logo postaremos maiores informações. Nossas sinceras desculpas! Atenciosamente, Equipe Festa800

Uma publicação compartilhada por O i t o c e n t o s (@festa800) em Out 1, 2017 às 6:26 PDT

Público reclama de problemas na Festa 800 em Goiânia

Uma das baladas de maior sucesso de Goiânia, teve um detalhe que não agradou nada boa parte do público que foi curtir o agito neste último sábado (30).

Com ingressos vendidos por mais de R$ 1 mil para os retardatários, a quarta edição da Festa 800 deixou muita gente na mão no quesito logística de transporte.

Segundo relatos, por volta de 2 horas da manhã, horário em que as pessoas começaram a se deslocar para a Fazenda Pitbull, próxima ao condomínio Aldeia do Vale, no local de onde sairiam os traslados, faltaram vans para atender a enorme demanda e a confusão começou. Para não perder a festa, devido à longa espera, muitas pessoas resolveram seguir a pé ate o local do evento. Sem orientação, muitos não sabiam a distância e localização exata. Foram cerca de 5 km de caminhada, por uma via mal iluminada, cheia de barro, íngrime e sem sinal de celular na região.

Ao amanhecer, ainda sem traslado suficiente, pessoas voltaram a pé ou penduradas em caminhões.

Por meio da assessoria de imprensa, a organização do evento emitiu Nota de Esclarecimento. Confira abaixo na íntegra:

Nota de esclarecimento
 
A organização da Festa 800 vem por meio desta, em atenção ao público do evento, esclarecer sobre o ocorrido que impediu a festa de ser 100% sucesso.
 
Este foi o quarto ano que a 800 é realizada e, como nos anos anteriores, houve empenho e dedicação para realizar uma noite inesquecível a todos.
 
Este ano o local do evento foi o topo de um morro na Fazenda Pitbull, local este preparado exclusivamente para a Festa 800.
 
O translado do público da entrada da propriedade até o local específico do evento foi feito por Vans. Ocorre que algumas pessoas impacientes com o tempo de embarque nas Vans decidiram fazer o trajeto a pé. Isto levou os veículos a demorarem um pouco mais, pois precisaram dirigir mais devagar devido as pessoas no caminho.
 
Durante a espera para o embarque nas Vans ocorreu uma breve confusão entre um motorista e um grupo de jovens, que chegou a agredir o condutor e depredar seu veículo.
Desta maneira, os motoristas das outras Vans paralisaram o serviço por um momento, aumentando um pouco o tempo de espera. 
 
Durante a manhã do dia 01 de Outubro o perfil da festa no Instagram foi bloqueado temporariamente devido aos comentários com palavras de baixo calão pela própria administração da rede social. 
Os organizadores estão em contato com a rede social para reativa-lo.
 
A equipe 800 sempre pensou em todos os detalhes para proporcionar a melhor balada da vida de cada um presente. A festa é completa, estrutura impecável, grande quantidade de colaboradores para atender a todos, bebidas de qualidade e o melhor buffet da cidade. O line-up deste ano foi sem dúvidas o melhor de todas as outras edições.
 
Infelizmente, tal situação desencadeou este transtorno.
Os organizadores da FESTA 800 pedem desculpas e prometem uma próxima edição melhor.
 
Durante a semana os organizadores irão resolver todas as pendências e dar ao público o mínimo de esclarecimento que eles merecem. Quem quer inovar, vai encontrar desafios e com esses desafios, estão sujeitos aos erros, esse é o preço que se paga por tentar trazer algo novo.
 
Atenciosamente,
Equipe Festa 800

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