Procon Goiânia multa operadoras de telefonia móvel em cerca de R$ 3 milhões

O Procon Goiânia multou quatro operadoras de telefonia móvel em cerca de R$ 3 milhões por reiteradas práticas proibidas pelo Código de Defesa do Consumidor, como falhas nas prestações de serviços, cobranças abusivas e contratos não reconhecidos. Nesta quarta-feira, 21, às 8h30, o superintendente do órgão, José Alício de Mesquita, acompanhando de fiscais, entregará a multa aos representantes da empresa Vivo, na loja da Avenida 136, no Setor Marista, e concederá entrevista coletiva em seguida.

A Vivo foi multada em R$ 1.051.074,04. Já a Oi foi punida em quase R$ 840 mil. As operadoras Tim e Claro foram multadas, respectivamente, em cerca de R$ 530 mil e R$ 517 mil. De acordo com José Alício, a aplicação das penalidades tem caráter punitivo e corretivo. “As operadoras foram multadas conforme a gravidade e reincidência de práticas abusivas. Diariamente recebemos denúncias pela má prestação dos serviços. Em um único caso, uma operadora chegou a cobrar R$ 5 mil a mais de um cliente. Em outras ocasiões, as empresas incluíram indevidamente os nomes dos clientes no Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC”, explica.

Ainda segundo o superintendente, as empresas não podem exigir do consumidor vantagem excessiva e devem reparar danos patrimoniais e morais dos consumidores. “As ações estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Agora, as empresas têm dez dias para apresentar recurso e 30 para pagar as multas. Caso isso não ocorra, as operadoras serão incluídas na Dívida Ativa do município de Goiânia”, informa. Os processos também serão encaminhados ao Ministério Público do Estado de Goiás (MP-GO) para abertura de ações civis públicas.

O consumidor que se sentir lesado deve procurar o Procon Goiânia para registrar a reclamação na sede, que fica na Avenida Tocantins, número 191, Setor Central, ou entrar em contato pelo telefone 3524-2337.

 

Levantamento revela quais operadoras têm a internet 4G mais rápida de Goiânia

A Claro tem a internet móvel 4G mais rápida de Goiânia, segundo a OpenSignal, consultoria especializada em telefonia móvel.

A velocidade de download da Claro é de 15,2 Mbps, 20% mais veloz que a conexão da Vivo, segunda colocada no ranking, com 13 Mbps em média.

A Oi aparece em terceiro lugar, com 9,2 Mbps. A Tim é a pior posicionada no ranking, com 8,5 Mbps.

Em relação ao upload, referente ao envio de dados, a lista muda. A Vivo, neste quesito, é a mais rápida, com 4 Mbps, à frente da Tim, que entrega 3,3 Mbps. Claro e Oi empatam com 3 Mbps. Os melhores sinais, segundo a consultoria, são da Oi e da Claro.

Confira o gráfico:

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Fonte: OpenSignal

Empresa de call center da Oi abre 400 vagas de emprego para atendimento em Goiânia

A companhia de call center BTCC Conexão Cliente, empresa do Grupo Oi, está contratando 400 funcionários para a área de atendimento em Goiânia.

Após o processo seletivo, os candidatos começam o trabalho imediatamente. O salário inicial é de R$ 880 além de vale transporte, alimentação, auxílio creche, plano de saúde e outos benefícios. Não precisa ter experiência na área.

Os requisitos são: ter mais de 18 anos, ensino médio completo, conhecimento básico em informática e disponibilidade para trabalhar nos períodos vespertino e noturno.

As vagas oferecidas também são disponíveis para pessoas com deficiências. Não é necessário ter experiência profissional, pois todos os selecionados vão passar por um treinamento especializado e remunerado.

A empresa oferece plano de cargos e salários com perspectivas de crescimento, sendo que funcionários que se destacarem no treinamento e no trabalho podem ser encaminhados para outras áreas.

Os interessados devem acessar o site da BTCC Conexão Cliente e se inscrever nas vagas disponíveis.

Segundo informações da Gerência de Capacitação da Oi, depois que o candidato se inscrever no site, a empresa fará a seleção e passará todas as informações do processo seletivo por e-mail, e os contatos aos selecionados por telefone e e e-mail.