Gigante do varejo goiano é destaque em publicação nacional por integrar lojas físicas e onlines

A revista Exame, especializada em economia e negócios, deu grande destaque às iniciativas da varejista goiana Novomundo.com, em uma matéria publicada em seu portal na última semana. No texto, o repórter destaca as ações voltadas à multicanalidade de verdade, que integra as vendas físicas com as digitais, uma necessidade do mercado atual, que foi impulsionada com a pandemia do novo coronavírus.

A matéria ainda evidencia os 65 anos da marca e sua capacidade de concorrer com empresas nacionais, por conta de seu mix de produtos e alta capacidade logística. O porta-voz e CEO da empresa, José Guimarães, CEO, explica que o sistema adotado pela Novomundo.com é o sonho de “dez entre dez” tomadores de decisões do segmento no Brasil e a goiana está se saindo muitíssimo bem.

Prova do entusiasmo e do papel de destaque está nos números. Atualmente com 143 lojas, a maioria delas nas regiões Centro-Oeste, Norte e no Distrito Federal, a empresa teve vendas de 1,3 bilhão de reais em 2021, quase 10% acima do patamar de 2019, pré-pandemia. “Nunca tivemos resultados tão expressivos”, diz Guimarães, que assumiu o comando da varejista em outubro de 2019.

Guimarães é o primeiro CEO de fora da família Martins Ribeiro, fundadora do negócio desde a fundação em 1956, a partir de uma loja de 80 metros quadrados no centro de Goiânia para a venda de móveis de fabricação artesanal.

Conheça a história da Novo Mundo clicando nos links abaixo:

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O que é omnichannel e porque a Novo Mundo adotou o revolucionário modelo do varejo mundial

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Leia a matéria da Exame

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Goiana NOVOMUNDO.com se torna a primeira varejista do Brasil a unificar preços das lojas físicas com on-line

Uma jornada de compra nos dias atuais sempre começa pela internet. Você decide que está na hora de ter uma televisão nova, e corre para o Google para pesquisar modelos, tecnologias novas e claro, preço. Em seguida, cai em uma página de varejo com dezenas de opções. Uma das novidades da NOVO MUNDO.com, é que os preços praticados no ambiente virtual, são os mesmos das lojas físicas. A grande varejista goiana foi a primeira a conquistar o feito.

É importante saber que existe uma grande diferença entre o comércio virtual e o comércio de lojas físicas, por isso, a novidade é tão importante, pois estabelece uma nova relação com o consumidor que pesquisa na internet, mas prefere ir à loja para comprar seu produto tão desejado. Na NOVOMUNDO.com ele faz isso sem surpresas. A estratégia também conhecida como omnichannel, sincroniza e-commerces, lojas físicas, redes sociais, aplicativos e marketplaces com o objetivo final de oferecer a mesma excelência na experiência em todas as pontas.

A Novo Mundo sempre foi muito conhecida entre os goianos por suas lojas físicas e por sempre ter uma delas bem pertinho, espalhadas por cidades em todo o Estado. Mas mesmo com esse perfil tradicional, há quase 20 anos deu o pontapé inicial em uma modernização e adaptação aos tempos da era da internet. Em 2002 abriu seu braço digital através do seu e-commerce, que logo se consolidou como o maior da categoria na região Centro Norte brasileira e, hoje, domina 40% das vendas totais de toda a Novo Mundo.

Legal né? e não parou por aí. Como as transformações do mundo são constantes, a empresa também teve que continuar dançando conforme a música para se adaptar aos novos momentos e práticas de consumo. Assim, em 2019, fez sua mudança mais significativa, lançando uma reestruturação que sai do analógico para o digital, transformando desde o atendimento tradicional, que passa a ter consultores que atendem com smartphones, até totens de autoatendimento, e uma novidade verdadeiramente surpreendente: essa unificação de preços de loja e site, que tratamos aqui.

A proposta é transformar o varejo tradicional, aquele com filas, demora, atritos no atendimento, em uma experiência de compra rápida, leve, confortável e completa com 300 mil itens disponíveis através das lojas físicas, e-commerce, marketplace, centros de atendimento e centros de venda em tempo integral.

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