24/02/2020 20:35
O Melhor da Cidade / Salões de Beleza

Salões de beleza investem em experiência para fidelizar clientela em Goiânia

Técnicas exclusivas, profissionais renomados e luxo fazem parte do roteiro perfeito para que, nos dias atuais, salões não se percam no meio da concorrência acirrada que os profissionais da beleza itinerantes estão construindo

Bianca
por Curta Mais

Goiânia, a famosa "capital das mulheres bonitas", ou apenas a "capital da beleza", vem se destacando cada vez mais em todos os seguimentos estéticos. Técnicas exclusivas, profissionais renomados, ambiente requintado, luxo e serviços diferenciados fazem parte do roteiro perfeito para que, nos dias atuais, salões não se percam no meio da concorrência acirrada que os profissionais da beleza itinerantes estão construindo.

Salão de beleza vai muito além de um horário marcado, cabelo escovado e unhas pintadas. O atendimento, a estrutura e os diferenciais são aspectos que fazem de uma simples necessidade, uma experiência incrível.

Para marcar um atendimento, começamos a nos basear nos 6 sentidos: tato, olfato, paladar, audição, visão e emoção. É este, o sexto, que muitos profissionais itinerantes ainda não entenderam o seu real sentido. Um serviço completo e bem feito, com empenho, qualquer profissional de beleza consegue oferecer, mas o crème de la crème fica para o sentimento de pertencimento ao lugar.

Um espaço com equipamentos de ponta instigam o tato e a visão do cliente, para que ele se sinta extremamente confortável e sem incômodo. Clima aromatizado combina com um ambiente tranquilo e amplo garantindo a harmonia do atendimento. Champagnes, vinhos, sucos, entre outras bebidas fazem a socialização da clientela. A cereja do bolo fica para os profissionais que sabem trazer a bem-estar de uma cliente na forma de conduzir o procedimento desde a escolha dos processos até o pagamento no caixa. Essa relação com a entrega de um serviço perfeito traz este sentimento de pertecimento da cliente necessária para o sexto sentido fazer efeito.

Para todos os sentidos de um cliente prosperar, é necessário confiança e credibilidade. De acordo com o Bené, um dos sócios de um dos salões mais luxuosos de Goiânia, o Le Touche, aposta em estar sempre inovando para sua clientela. Afirma: "Pra amenizar esse impacto temos que estar sempre inovando a começar com um espaço moderno e aconchegante agregar serviços e pacotes fazer com que as clientes tenham uma verdadeira experiência em nosso salão". 

Ainda de acordo com Bené, o diferencial que mais separa os salões dos profissionais da beleza itinerantes está na estrutura. "Investimos pesado em atendimento e treinamento. Além disso, os salões de Goiânia tem as melhores estrturas do país", afirma o cableleleiro. "Quando o goiano vê algo lá fora ele quer fazer 3 vezes maior e mais bonito. Acho que aconteceu comigo também isso."

ecb5af9796eb90bfefa41b8d6c0302b8.jpgBené e sua cliente Thais Freitas. Jornalista, apresentadora e repórter esportiva em Goiânia.

Segundo Marcelo Rosa, empresário do Salão de Beleza MR - Salon, em Goiânia, o salão investe em especialistas para cada área específica. São profissionais de ponta que trabalham com produtos exclusivos de salões de luxo, garantindo a confiabilidade e a fidelização de seus clientes. "Os profissionais da beleza itinerantes sempre vão existir. Alguns conseguem maior destaque no mercado e se estabelecem por um período mais longo. O MR salon procura sempre na sua qualidade de atendimento e dos serviços prestados, proporcionar uma experiência que agregue valor ao cliente." Afirma.

65c8c8100d8ef1620b3e5b26e846e82c.jpegMarcelo Rosa e sua cliente no MR Salon

"Os clientes que buscam os itinerantes procuram outra proposta de valor que os salões jamais vão conseguir proporcionar." Afirma Marcelo Rosa, quando questionado quanto a diferença de valores.

De fato, os preços são mais em conta e eles atendem geralmente as classes C e D. As classes A e B e os clientes que preferem um atendimento completo acabam preferindo ir a um salão de confiabilidade para garantir uma experiência que vai além de um cabelo bonito e uma make perfeita. O chamado "Espaço Noiva" é uma prova disso, já que o intuito é fazer do dia do casamento um verdadeiro dia de princesa. Maquiagem e cílios completos, cabelo e penteado, massagem, banhos de sais e de lua, manicure e pedicure, champagne e tratamento totalmente especial e exclusivo em um abiente sostificado. É para as mulheres se sentirem verdadeiras rainhas. É necessário uma equipe bem completa para isto, o que seria difícil para profissionais da beleza itinerantes realizarem em ambientes distintos.

O primordial, em um salão de beleza, não é um serviço terminado: é ver o cliente satisfeito, e é isso que muitos salões de Goiânia tem investindo (e vão investir cada vez mais). 

Foto de capa: Le Touche Goiânia

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